Política de Reembolso

Em outubro de 2025

 

1. Direito de rescisão

 

Você tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer motivo.

O prazo começa no dia em que você recebe a mercadoria.

 

2. Exercício do direito de rescisão

 

Envie-nos um email para info@goamadeira.shop

para declarar a revogação.

Você pode então devolver os produtos para nosso endereço comercial (Berlim).

 

3. Custos de devolução

 

O cliente arca com os custos de devolução caso não haja defeito no produto.

 

Cobriremos os custos de itens defeituosos ou entregues incorretamente.

 

4. Reembolso

 

Após o recebimento e a inspeção da devolução, o reembolso será feito pelo método de pagamento original utilizado (PayPal, Klarna, G-Pay) dentro de 7 a 14 dias.

 

5. Exclusão de revogação

 

Não há direito de rescisão para produtos personalizados ou fabricados individualmente.

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