Política de Reembolso

Em outubro de 2025

 

1. Direito de retratação

 

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa.

O prazo começa a contar a partir do dia em que você recebeu a mercadoria.

 

2. Exercício do direito de revogação

 

Envie-nos um e-mail para info@wallamadeira.com

, a fim de declarar a revogação.

Você poderá então devolver os produtos para o nosso endereço comercial (Berlim).

 

3. Custos de envio da devolução

 

O cliente arcará com os custos de envio da devolução caso o produto não apresente defeito.

 

Arcaremos com os custos de itens defeituosos ou entregues incorretamente.

 

4. Reembolso

 

Após o recebimento e inspeção da devolução, o reembolso será processado através do método de pagamento originalmente utilizado (PayPal, Klarna, G-Pay) dentro de 7 a 14 dias.

 

5. Exclusão do direito de retratação

 

Não existe direito de retratação para produtos fabricados individualmente ou personalizados.